POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Tomás Triviño Yeste quiere poner en conocimiento de los usuarios y clientes de su página Web, la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilizan los formularios de contacto para contactar con Tomás Triviño Yeste., así como el acceso a su página propia, que impliquen la comunicación de sus datos personales a Tomás Triviño Yeste.

1. Identificación del responsable del fichero:

Tomás Triviño Yeste, provisto de 52512165Z informa al usuario y cliente de su página Web de la existencia de un fichero automatizado de datos personales denominado CLIENTES Y PROVEEDORES, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, donde se recogen y almacenan los datos personales que el usuario y el cliente le comunican a fin de gestionar su solicitud.

2. Actualización de las políticas:

Tomás Triviño Yeste modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos u objeto legítimo de. Cualquier modificación de esta política no obstante lo anterior, será publicada y advertida en la página Web de Tomás Triviño Yeste y en la política misma. Por todo lo anterior, Tomás Triviño Yeste recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

3. Finalidad del fichero:

Tomás Triviño Yeste no solicita en su página Web, datos a los usuarios que la  visiten, salvo datos meramente identificativos y necesarios para contacto y respuesta a las peticiones recibidas en sus formularios y aquellos necesarios para la tramitación de pedidos en su tienda online, por lo tanto, la comunicación de datos personales por el usuario a Tomás Triviño Yeste a través de su página Web únicamente puede entenderse que tendrá lugar  cuando éstos voluntariamente utilicen el servicio tanto de formulario de contacto para ponerse en contacto como para realizar otro tipo de gestiones relativas a la compra de productos con Tomás Triviño Yeste, dado que en estos casos el tratamiento de los datos es inevitable e implícito al sistema de comunicación. Para estos casos y los descritos en el siguiente apartado, la entidad, informa al cliente que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades: atender su solicitud de información, responder cualquier duda o pregunta que nos pudiera plantear; atender adecuadamente su solicitud y su compra así como para remitirle por cualquier medio, incluido el correo electrónico y el SMS, información sobre nuestros productos, servicios o actividades propias, que pudieran ser de su interés.

4. Consentimiento:

Se informa que cuando el usuario no mantenga relaciones comerciales con Tomás Triviño Yeste, y realice el envío de un correo electrónico o una comunicación a Tomás Triviño Yeste, indicando otros datos personales, dicho usuario estará dando su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por Tomás Triviño Yeste, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.

5. Identificación de los destinatarios respecto de los que Tomás Triviño Yeste tenga previsto la realización de cesiones o acceso a datos por cuenta de terceros:

Tomás Triviño Yeste únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11.2.c. de la Ley Orgánica 15/99 de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas, Organismos o personas directamente relacionadas con Tomás Triviño Yeste, en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia y en cada momento.

Igualmente Tomás Triviño Yeste pone en conocimiento del usuario, que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso, cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco específico e informado al usuario.

No obstante, Tomás Triviño Yeste informa al usuario y al cliente que cualquier tratamiento de datos personales, se sujeta a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo. En este sentido, Tomás Triviño Yeste sólo es responsable y garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal que solicite al usuario a través de la página Web.

6. Calidad de los datos:

Tomás Triviño Yeste advierte al usuario, que salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, sólo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a  Tomás Triviño Yeste, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

7. Derechos ARCO:

En relación al ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación de los datos Tomás Triviño Yeste informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a Tomás Triviño Yeste en la siguiente dirección de correo electrónico: info@agricolatrivino.com

8. Uso de formularios para la recogida de datos personales por Tomás Triviño Yeste: Tomás Triviño Yeste incluye una leyenda en el formulario de recogida de datos, donde se indican todas las condiciones para el tratamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen.

9. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales:

Tomás Triviño Yeste informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de Medidas de Seguridad, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Igualmente Tomás Triviño Yeste garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

AVISO LEGAL DEL SITIO WEB PARA CUMPLIMIENTO CON LO ESPECIFICADO EN LA LSSI

Tomás Triviño Yeste, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de los siguientes puntos:

  1. El NIF es 52512165Z
  2. Dirección: Pol. Ind. La Marcoba, C/ Alicún de Ortega, CP 18500, Guadix, Granada
  3. Web: http://www.agricolatrivino.com/
  4. Correo electrónico: info@agricolatrivino.com

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Al acceder al sitio Web ubicado en la dirección www.agricolatrivino.com (en adelante, el "Sitio Web"), que es propiedad de Tomás Triviño Yeste y/o a cualquiera de las páginas que a través del mismo puede conocer, el usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los términos y condiciones que se indicarán a continuación (en adelante los "Términos y Condiciones"). En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual del sitio Web www.agricolatrivino.com y de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de Tomás Triviño Yeste Queda prohibida la reproducción, total o parcial, distribución, comercialización o transformación de cualquiera de los contenidos de la página web.

 

INFORMACIÓN SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL RESPONSABILIDAD POR EL PROCESO Y USO DE LOS CONTENIDOS EN INTERNET

Tomás Triviño Yeste no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso que de estos pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario. Tomás Triviño Yeste se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página Web. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

SERVICIOS PRESTADOS A TRAVÉS DEL PORTAL

Tomás Triviño Yeste no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de www.agricolatrivino.com, o debidos a un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Tomás Triviño Yeste se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de éste.

Tomás Triviño Yeste no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

Tanto el acceso a este Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El usuario será responsable de todas las acciones que realice con su identificador de usuario.

 

TRANSPORTE DE LAS MERCANCÍAS

 

El usuario es informado de que el sitio puede contener incorrecciones puntuales que pueden provocar el retraso en el envío de los productos comprados y que no se cumpla al 100% el plazo establecido de envío.

 

En dicho caso, Tomás Triviño Yeste informará al cliente de tal hecho y reembolsará la parte correspondiente a los gastos de envío que se hayan podido devengar en caso de que los plazos no se cumplan por los motivos anteriormente indicados.

 

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza www.agricolatrivino.com?

Según el plazo de tiempo que permanecen activas las cookies pueden ser:

Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos).

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies por las que los datos siguen almacenados en el terminal y puede accederse a ellos y ser tratados durante un periodo definido. Tienen fecha de borrado. Se utilizan por ejemplo procesos de compra o registro para evitar tener que introducir nuestros datos constantemente.

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del sitio.

Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos.

Cuando navegues por www.agricolatrivino.com se pueden instalar en tu dispositivo las siguientes cookies:

Cookies de registro: Cuando el usuario entra en nuestra web e inicia sesión se instala una cookie propia y temporal para que pueda navegar por su zona de usuario sin tener que introducir sus datos continuamente. Esta cookie desaparecerá cuando cierre sesión.

Cookies de análisis: Sirven para estudiar el comportamiento de los usuarios de forma anónima al navegar por nuestra web. Así podremos conocer los contenidos más vistos, el número de visitantes, etc. Una información que utilizaremos para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios. Pueden ser propias pero también de terceros. Entre éstas últimas se encuentran las cookies de Google Analytics.

 

 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE SITIO WEB

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

NORMAS:

1.- El usuario debe tener en cuenta que los colores y otros detalles menores de algunos productos pueden variar ligeramente de las fotos mostradas al ser plasmadas  en materiales de diversa índole, por lo que la correlación no tiene porqué ser 100% exacta.

2..  El Usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días hábiles a contar desde la fecha de entrega para devolver o cambiar el pedido, conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. El producto podrá ser devuelto por cualquier medio que pruebe el envío, y que deje constancia de que el derecho de desistimiento se ha ejercitado en el plazo establecido (ya bien sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilice para la devolución, o la fecha del correo certificado).

3. En el reenvío debe incluir el comprobante de compra y deberá adjuntar una nota con el motivo de la devolución/cambio. Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del consumidor. Tomás Triviño Yeste no asumirá el coste del nuevo envío del cambio que se realice.


4. Tomás Triviño Yeste no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.
El envío se hará a la siguiente dirección:

 

Pol. Ind. La Marcoba, C/ Alicún de Ortega, CP 18500, Guadix, Granada

 

6. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Tomás Triviño Yeste procederá al reintegro del importe del artículo. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos  defectuosos o productos que se hayan enviado incorrectamente por parte de la empresa.

7. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

8. El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

9. Sobre los cambios: Si por cualquier razón el cliente, dentro del plazo establecido, quisiera cambiar el producto, se procederá al cambio del artículo por otro que tengamos disponible de igual o inferior valor, devengando un cupón de descuento en nuestra cuenta a su favor por el importe restante. Por favor indique en el recibo de compra o a través de correo electrónico los cambios a efectuar.

Para cualquier duda o pregunta no dudes en contactarnos en nuestro email info@agricolatrivino.com


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